Пользовательское соглашение Router

Проект для проверки. Редакция не утверждена и не является действующей офертой. Приём платежей до утверждения условий отключён.

Настоящий документ определяет условия оказания услуг сервиса Router по адресу router.znatalk.ai. Исполнитель: ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ГЛУХОВСИСТЕМС» (ООО «ГЛУХОВСИСТЕМС»), ИНН 9703239487, ОГРН 1267700058010, КПП 770301001. Реквизиты и контакты приведены в разделе 9.

1. Сервис и заказчик

1.1. Router предоставляет технический доступ к моделям искусственного интеллекта через API, принимает запросы, направляет их доступным поставщикам и возвращает цифровой результат. Исполнитель не является разработчиком всех доступных моделей. Его собственные обязанности перед заказчиком сохраняются независимо от участия поставщиков.

1.2. Заказчиком может быть дееспособное физическое лицо от 18 лет, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо. Представитель организации действует в пределах своих полномочий. Использование сервиса для личных нужд сохраняет применимые права потребителя.

1.3. Вход выполняется через GlukhovSystems ID разрешёнными этим сервисом способами. Доступ к API осуществляется по ключу, созданному в кабинете заказчика. Заказчик не передаёт ключ третьим лицам вне своего законного использования, задаёт необходимые ограничения и отзывает ключ при подозрении на компрометацию.

2. Заключение договора

2.1. До принятия условий заказчику предоставляются настоящее соглашение, действующие цены и применимая политика обработки персональных данных. Способ принятия условий и редакция документа фиксируются сервисом в согласованном при публикации порядке. Вход через GlukhovSystems ID или принятие условий Chat сами по себе не подтверждают принятие условий Router.

2.2. Необходимые согласия на обработку персональных данных оформляются отдельно от соглашения. Само принятие соглашения не заменяет согласие, когда закон требует его получения.

3. Оказание услуги и получение результата

3.1. Доступные модели и цены публикуются на странице router.znatalk.ai/pricing. Доступ конкретного ключа может быть ограничен настройками аккаунта и ключа. Наличие модели в демонстрационном примере не означает её доступность.

3.2. Заказчик направляет запрос по HTTPS. Результат возвращается в ответе API, в том числе потоком при соответствующем запросе. Физическая доставка не требуется. Документация публикуется по адресу router.znatalk.ai/docs.

3.3. Доступ зависит от баланса, действующих лимитов, допустимости запроса и доступности поставщика. Сервис сообщает об отказе или ошибке. Не гарантируются постоянная доступность отдельной модели, определённая скорость и безошибочность результата ИИ.

3.4. Заказчик проверяет результат перед применением. Автоматический ответ не заменяет профессиональную юридическую, медицинскую или финансовую оценку. Это условие не исключает предусмотренную законом ответственность исполнителя.

4. Стоимость и предварительная оплата

4.1. Расчёты ведутся в рублях. Заказчик выбирает сумму разовой предварительной оплаты от 100 до 250 000 рублей; точная сумма показывается до перехода к оплате. После подтверждения успешного платежа сумма учитывается на балансе соответствующего аккаунта Router. Автоматические повторные списания не выполняются.

4.2. Стоимость операции зависит от выбранной модели и подтверждённого объёма использования. Единицы расчёта и фиксированные рублёвые тарифы раскрываются до использования. Тариф фиксируется для операции. Последующие расходы и перерасчёты поставщика не меняют этот тариф.

4.3. Ошибка получения результата не всегда означает отсутствие расходов: принимаются во внимание подтверждённые фактически оказанные услуги. Неизвестный исход не обозначается как нулевая стоимость. Исполнитель ведёт учёт и разрешает неопределённые операции по подтверждённым сведениям; заказчик может обратиться за проверкой.

4.4. На время выполнения запроса часть баланса может быть зарезервирована. Резерв отличается от окончательного списания. Операции, их состояние и стоимость доступны в кабинете. Изменение тарифа применяется к новому использованию и не меняет стоимость уже зафиксированной операции задним числом.

4.5. Баланс Router используется для услуг Router. Он не является платёжным счётом, не переводится другим пользователям и не конвертируется в баллы znatalk.ai. Это не ограничивает предусмотренный законом возврат неиспользованной оплаченной суммы.

4.6. При расчётах оформляются предусмотренные законом кассовые документы. Необходимый контакт для их направления предоставляется до расчёта и используется для исполнения соответствующих обязанностей.

4.7. Исполнитель применяет АУСН с объектом «Доходы». НДС на стоимость услуг Router не начисляется на основании части 6 статьи 2 Федерального закона от 25.02.2022 № 17-ФЗ. Указанная цена является полной стоимостью услуги для заказчика.

5. Отказ от услуг и возврат

5.1. Заказчик может обратиться по поводу отказа от услуг и возврата неиспользованной оплаченной суммы на support@znatalk.ai. Укажите аккаунт и номер платежа. Пароль, API-ключ и полные данные карты для обращения не требуются.

5.2. Возврат определяется по фактически оплаченному и неиспользованному остатку с учётом применимых прав заказчика, фактически оказанных услуг и только допустимых законом подтверждённых расходов. Не допускается повторное удержание уже учтённой стоимости. Неоплаченные гранты не образуют самостоятельную сумму денежного возврата.

Дополнительная комиссия за возврат не взимается. Фиксированный штраф за отказ от дальнейших услуг не применяется.

5.3. При определении остатка учитываются выполняющиеся и неопределённые операции. Исполнитель предоставляет расчёт и принимает меры для их разрешения без произвольного прекращения обязательств. Возврат направляется первоначальному плательщику через применимый платёжный механизм с оформлением необходимых документов в установленные законом сроки.

5.4. Стоимость надлежащим образом оказанных услуг не возвращается только по причине отсутствия дальнейшей потребности в них. Дополнительная добровольная гарантия возврата оплаты за такие услуги не предоставляется. Предусмотренные законом права при недостатках услуг, нарушении сроков и других основаниях сохраняются.

5.5. Возврат неиспользованной оплаченной суммы при отказе от дальнейших услуг производится не позднее семи календарных дней с получения требования. Денежные требования при недостатках услуг или нарушении сроков исполняются в предусмотренный законом срок. Проверка аккаунта или операции не начинает этот срок заново. Правила платёжного провайдера не ограничивают права заказчика и обязанности Исполнителя. Если исходный способ возврата недоступен, Исполнитель согласует законный способ с плательщиком.

6. Допустимое использование и данные

6.1. Заказчик использует сервис законно, обладает необходимыми правами на передаваемые материалы и соблюдает раскрытые применимые ограничения выбранной модели. Запрещаются несанкционированный доступ, вмешательство в работу сервиса и противоправная обработка данных третьих лиц.

6.2. Персональные данные обрабатываются согласно опубликованной политике и законным основаниям. Когда заказчик действует как оператор данных своих пользователей, роли, цели, операции и условия поручения обработки оформляются отдельно в необходимом объёме. Это не снимает собственных обязанностей исполнителя.

6.3. Условия применимых поставщиков, существенные для использования, раскрываются до выбора модели. Передача персональных данных иностранным получателям допускается только при выполнении соответствующих правовых условий; само пополнение баланса не заменяет их.

7. Ограничение доступа и ответственность

7.1. При угрозе безопасности или нарушении закона доступ может быть ограничен соразмерно обстоятельствам. Заказчику предоставляется информация об основании в допустимом законом объёме. Ограничение доступа не прекращает обязанности по учёту ранее оплаченных услуг, кассовым документам и допустимым возвратам.

7.2. Стороны отвечают согласно законодательству Российской Федерации. Условия соглашения не ограничивают ответственность или права заказчика там, где такое ограничение запрещено законом.

8. Обращения и изменения условий

8.1. Обращения направляются на support@znatalk.ai. Ответ предоставляется в применимый законный срок. Обращение в поддержку не лишает потребителя права на обращение в суд или государственный орган и выбора предусмотренной законом подсудности.

8.2. Новая редакция публикуется с датой начала действия. Существенные изменения не применяются задним числом к уже зафиксированным обязательствам. Новое согласие получается отдельно, если этого требует закон.

9. Реквизиты и контакты

ООО «ГЛУХОВСИСТЕМС». ИНН 9703239487, ОГРН 1267700058010, КПП 770301001. Юридический и почтовый адрес: 123376, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Пресненский, пер. Большой Трёхгорный, д. 15, стр. 1, помещ. 2/2. Электронная почта: support@znatalk.ai. Телефон: +7 968 573-05-21. Публичная страница реквизитов: router.znatalk.ai/company.

Цены, оплата и получение услуги, персональные данные, реквизиты и контакты.